Bienvenue sur notre site www.encelys.com. Vous avez choisi de nous faire confiance et nous vous en remercions. Nous vous devons à ce titre la transparence la plus grande quant à la manière dont sont collectées et gérées les données que vous nous confiez.
Nous sommes amenés à collecter des informations personnelles vous concernant lors de la création (ou modification) de votre compte client. Ces données sont indispensables au traitement de vos devis et commandes. Elles comprennent tout ou partie des informations suivantes: nom, prénom, âge, adresse, numéro de téléphone, adresse email et mot de passe.
D’autre part, certaines informations sont collectées lorsque vous effectuez une opération volontairement, en étant connecté à votre compte client: il s’agit de l’historique des opérations que vous avez effectué sur le site (par exemple la date de création de votre compte client, l’historique des connexions à votre compte, les informations concernant les commandes passées, les paniers que vous avez créé, les emails échangés sur le site, les bons de réduction utilisés...).
Ces informations sont utilisées strictement dans le cadre de notre relation commerciale et ne seront en aucun cas cédées à des tiers. Elles sont stockées sur les serveurs de l’entreprise hébergeant le site www.encelys.com: PLANETHOSTER 4416 Louis B. Mayer H7P 0G1 LAVAL (QUEBEC) – CANADA. Ces serveurs se trouvent en France bien que le siège social de l’hébergeur se trouve au Canada.
Ces différentes données nous sont utiles, pour vous assurer le meilleur service possible, mais elles vous appartiennent. Vous disposez donc des droits liés à la gestion de ces données:
- droit de consultation: nous vous adresserons un rapport récapitulatif de vos données personnelles.
- droit de modification:vous avez la possibilité de modifier les informations personnelles liées à la création de votre compte client. Vous pouvez effectuer cette opération vous même à partir de votre compte client.
- droit de suppression: votre compte client ainsi que toutes les données liées à celui-ci seront définitivement supprimées (en dehors des factures que nous devons bien sûr conserver).
Pour exercer ces droits, vous devez nous adresser une demande par courrier à l’adresse suivante: VEODIS – 4 chemin des Floralies – 13090 AIX-EN-PROVENCE
Pour des raisons évidentes de confidentialité, nous vous remercions d’adresser votre demande par courrier, accompagné d’une photocopie d’une pièce d’identité en cours de validité au nom du titulaire du compte client, ainsi que d’une adresse de réponse.
Afin de rendre votre navigation sur notre site possible et agréable et également pour mieux vous connaître, nous utilisons des cookies.
Les cookies sont de petits fichiers textes qui peuvent être stockés dans la mémoire de votre navigateur lorsque vous visitez un site web. Ils permettent au site de reconnaître le navigateur ou le terminal sur lequel ils sont installés durant toute leur période de validité.
Les cookies utilisés par notre site sont de deux types:
- les cookies permettant la navigation sur le site et son utilisation normale. Vous pouvez désactiver ces cookies via votre navigateur mais nous vous informons que cette action sera susceptible de perturber le bon fonctionnement du site et votre navigation.
- les cookies liés à la mesure de l’audience du site et permettant l’élaboration de statistiques liées à l’utilisation de celui-ci. Nous utilisons pour cela les services de Google Analytics.
D’autres cookies sont également susceptibles d’être enregistrés sur votre navigateur par des sites auxquels vous accédez en cliquant sur leurs liens lors de votre navigation. Il s’agit des réseaux sociaux (Facebook, Instagram...) et des sites liés au paiement des commandes (Paypal, LCL Sherlocks) ou éventuellement de sites partenaires. Vous devrez, dans ce cas, vous référez à leurs politiques respectives de gestion des données personnelles et des cookies. Dans tous les cas, nous ne pourrons être tenus pour responsable du contenu de ces sites.
Le fait de naviguer sur le site entraine le stockage de cookies sur votre navigateur. Vous avez la possibilité de vous opposer à l’enregistrement de ces cookies, ou de supprimer les cookies installés, en configurant votre navigateur internet. Vous trouverez ci-dessous des informations concernant la gestion des cookies sur les navigateurs les plus courants (ces informations sont données à titre indicatif, vous pouvez vous référer au menu aide de votre navigateur pour plus d’informations).